멤버십 앱(앤스마트) 개통 방법, 회원번호와 카톡 승인요청까지

"개통신청 버튼까지 눌렀는데 왜 아직 개통이 안 됐을까?" 멤버십 앱으로 진행한 분들이 가장 많이 하는 질문입니다. 답은 간단합니다. 멤버십 앱(앤스마트) 방식은 개통신청만으로 끝나지 않습니다. 마지막에 카카오톡 채널 '모두통신'에 승인요청을 보내야 개통이 완료됩니다. 이 글은 앱을 받는 순간부터 승인요청까지 빠뜨리기 쉬운 지점을 짚어 봅니다.

앱을 열기 전에 확인할 세 가지

비대면 개통은 본인 명의의 간편인증서가 있어야 진행할 수 있습니다. 멤버십 앱에서는 네이버·토스·카카오 등의 간편인증서를 쓸 수 있습니다. 평소 네이버 인증서를 주로 쓴다면, 멤버십 앱에서 쓸 수 있는 목록에 네이버가 들어 있다는 점을 기억해 두세요. 인증서가 본인 명의가 아니면 진행할 수 없으니, 가족 명의 휴대폰에 깔린 인증 앱을 그대로 쓰지 않도록 주의합니다.

간편인증서: 본인 명의로 발급되어 있는지
유심: KT망은 CU·GS25·이마트24의 민트색 '바로유심', LG망은 이마트24·B마트·지하철 역 자판기의 검은색 포장 '모두의원칩' (CU·GS25에는 LG망 유심 없음)
회원번호 메모: 태블릿소유자 회원번호 2772872

유심은 6,600~8,800원이고, 유심이 준비되어 있으면 개통까지 5분이면 끝납니다. 모두통신 선불폰은 신용조회 없이 개통하므로 미납·연체·신용불량자도 가능하고, 약정 없이 충전해서 쓰는 선불이라 약정·위약금 없음, 가입비 없음입니다. 다만 외국인은 비대면으로 개통할 수 없고 센터 방문 개통으로 안내됩니다.

멤버십 앱 개통 6단계

멤버십 앱을 다운로드합니다.
안면인증과 본인인증을 진행합니다.
태블릿소유자 회원번호 2772872를 입력합니다.
남은 정보를 입력합니다.
마지막에 개통신청을 누릅니다.
카카오톡 채널 '모두통신'에 연락해 승인요청을 합니다. 이 단계까지 마쳐야 개통이 완료됩니다.

순서 자체는 단순하지만 3번과 6번에서 멈추는 경우가 많습니다. 단계별 설명을 더 보고 싶다면 모두통신 멤버십 앱 개통 안내를 옆에 띄워 두고 따라 하면 편합니다.

회원번호 2772872, 입력할 때 주의점

회원번호는 숫자 일곱 자리입니다. 비슷한 숫자가 반복되어 있어 한 자리를 빼먹거나 두 번 누르기 쉽습니다. 입력한 뒤 다음 화면으로 넘어가기 전에 2-7-7-2-8-7-2 순서로 한 번 더 소리 내어 확인해 보세요. 메모장에 미리 적어 두고 복사해 붙여 넣는 것도 방법입니다.

요금제는 12,100원부터 있습니다. 홈페이지에 보이는 몇 가지가 전부는 아니니, 쓰는 양에 맞는 요금제가 안 보이면 상담으로 안내받으면 됩니다.

개통신청 뒤 카톡 승인요청을 꼭 보내야 하는 이유

이 방식에서 가장 많이 놓치는 것이 6단계입니다. 개통신청을 누르면 할 일이 끝난 것처럼 느껴지지만, 카카오톡 채널 '모두통신'에 승인요청을 해야 개통이 완료됩니다. 신청 버튼을 누른 직후 바로 카카오톡을 열어 채널을 찾고, 승인요청 메시지를 보내는 데까지 한 번에 이어서 하세요.

웹으로 진행하는 앤플랫폼은 개통하기를 누르면 승인요청 없이 끝나는 대신 개통 뒤 해피콜을 꼭 받아야 하고, 받지 못하면 번호가 해지될 수 있습니다. 두 방식의 차이는 앤플랫폼 개통 순서와 해피콜에서 비교해 볼 수 있습니다.

2단계 안면인증 통과 요령

2026년 10월부터는 안면인증을 반드시 통과해야 개통할 수 있습니다. 앱 방식도 예외가 아니어서, 2단계를 넘지 못하면 회원번호 입력까지 갈 수 없습니다.

형광등 반사 피하기: 천장 조명이 얼굴에 비쳐 번들거리지 않는 자리를 고릅니다.
고개와 시선 함께 돌리기: 고개를 돌리라는 안내에 맞춰 눈도 같은 방향을 봅니다. 고개만 돌리고 눈으로 화면을 계속 보면 인식률이 떨어집니다.

10월부터 무엇이 달라졌는지는 안면인증 의무화 안내에 정리되어 있고, 인증이 자꾸 실패할 때 무엇을 바꿔 볼지는 개통 안면인증 통과 요령에서 더 자세히 다룹니다.

자주 묻는 질문

개통신청을 눌렀는데 개통이 안 됐어요.

카카오톡 채널 '모두통신'에 승인요청을 보냈는지 확인하세요. 멤버십 앱 방식은 승인요청까지 마쳐야 개통이 완료됩니다.

회원번호를 꼭 입력해야 하나요?

네. 3단계에서 태블릿소유자 회원번호 2772872를 입력하는 것이 정해진 순서입니다. 숫자가 맞는지 확인한 뒤 넘어가세요.

간편인증서가 없으면 앱으로도 못 하나요?

비대면 개통은 본인 명의 간편인증서가 있어야 합니다. 없다면 모두통신에 예약하고 신분증을 지참해 센터를 방문하세요. 자세한 준비는 센터 방문 개통 준비와 예약에 정리했습니다.